平台金流主控台 · 圖解教學

入口:ArenaMate App → 個人頁 → 設定 → 平台方 → 平台金流主控台(只有你這個 operator 看得到)。

錢是怎麼流的(一張圖)

參賽者/學員線上刷卡繳費

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綠界收單,依合約結算給你

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平台(你)代收保管,抽成 5~7%

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場館/教練你匯款撥付

重點:線上刷卡的錢一路都「先到你手上」,你是保管者+分帳者。主控台就是保管者的儀表板。現金/現場繳費不經過你,不會出現在這裡。

實例走一遍:豆豆繳 $600 報名費

背景:銘展青果行報名「夏季排球區域聯賽」,報名費 $600,這場開了提前撥款(平台抽 7%)。經理豆豆用信用卡線上繳費。分帳:場館 $558、平台 $42。

7/19 · 豆豆刷卡當下

① 繳費完成 — 錢進來,但全部「鎖定」

綠界對帳 · 線上代收累計$600+600

綠界對帳 · 在途$600+600

平台抽成(累積中)$42+42

收款方累積 · 溪邊小巫泳池排球場可撥 $0 · 未完成鎖定 $558+558

你要做的事:沒有。錢在「未完成鎖定」狀態最安全 — 賽事還沒辦完,任何退賽/取消都退得出來。場館端同步看到「尚未撥款 $558 · 累積中」。

8/7 · 賽事完賽

② 完賽 — 鎖定 → 可撥

收款方累積 · 溪邊小巫泳池排球場 可撥 $558解鎖 · 未完成鎖定 $0

你要做的事:沒有,等 15 號。系統自動解鎖(完賽/銷課才解鎖是退款保護的地基)。

9/15(期別 2026-08 的月結日)

③ 產生撥款批 — 系統幫你把「該匯給誰多少」列成清單

紅色提醒已過 15 號:期別 2026-08 的撥款批該出了

你按下產生撥款批(期別 2026-08)

撥款批(新出現)溪邊小巫泳池排球場 · $558 (預計 9/15)

平台抽成累積中 $0−42 → 已入帳 $42+42

你要做的事:按一顆按鈕。按完,平台的 $42 抽成同時認列為「已入帳」收入。場館端看到「撥款準備中(預計 9/15)」。冪等設計 — 多按不會重複。

9/15 · 同一天

④ 對綠界 → 網銀匯款 → 標記已撥款

點撥款批那列明細:銘展青果行｜豆豆 · $558 · ecpay AMMRRSUSEC2EIO8M

拿單號對綠界後台金額、筆數對得上 ✓

網銀匯 $558 給場館後按已匯款,標記已撥款

批狀態已撥款,待對方確認

你要做的事:對帳 → 匯款 → 標記,三步。標記後場館端立刻出現金色鈕「平台已撥款,確認入戶」— 他過了預計日還不按會變紅提醒他。

場館收到錢後

⑤ 場館確認入戶 — 這筆結案

撥款批已入帳 ✓

場館端銀行帳戶 +$558,尚未撥款歸零

你要做的事:沒有。對方按確認,雙邊帳自動軋平。

綠界結算日(依你的合約,例如每週或 T+N)

⑥ 綠界把錢結給你 — 記一筆入袋

銀行簿子看到綠界入帳 $588 後按+ 記一筆入袋

綠界對帳已結算 $588+588 · 在途 $12−588

你要做的事:照銀行對帳單填實際入帳淨額。在途剩下的 $12 ≈ 綠界手續費(~2%),長期看在途應該貼近 0+手續費,如果越滾越大 = 綠界沒結給你,要去查。

我的固定流程(建立這個習慣就夠)

每月 15 號 · 撥款日(約 15 分鐘)

開主控台 — 有紅色提醒就按「產生撥款批」
逐批點開明細,拿 gateway_ref 單號對綠界後台的金額
網銀逐批匯款(收款帳戶=各館設定的撥款帳戶)
每匯一筆按「已匯款,標記已撥款」
順手看「已撥款,待對方確認」有沒有上個月的殘留 → 提醒對方按確認

收到綠界結算時(每次 1 分鐘)

銀行簿子看到綠界入帳 → 主控台「+ 記一筆入袋」填淨額
看一眼「在途」— 貼近手續費水準就健康

平時

用戶繳費不用理 — 錢自動進「鎖定」,最安全
看到任何紅色就是要行動:過 15 號沒出批/對方逾期沒確認

欄位	白話
未完成鎖定(held)	活動還沒辦完的錢。鎖著=退款保護,絕不提前動它
可撥(releasable)	活動辦完、可以進撥款批的錢
撥款批	你的匯款清單:這期該匯給誰、多少
平台抽成累積中→已入帳	你的 5~7% 服務費;出批時認列為收入
在途	綠界收了但還沒結算給你的錢(含綠界手續費)
提前撥款	主辦開賽時可選;平台多收 2%(共 7%),撥款日不得早於報名截止+10 個工作天,撥款後退費責任歸主辦

狀況	系統行為
參賽者退賽(截止前,線上刷卡)	自動退 95%(平台費照抽),你不用動
賽事取消(錢還在你手上)	參賽者全額退,平台費由「主辦館」承擔(從他下次撥款扣);退款名單自動列出
賽事取消(已提前撥款給主辦)	主辦自己退參賽者 — 取消當下系統跳出退款名單:每筆「單位｜繳費人+金額+幹部聯絡電話」